Les cafés pros de l'OT - Atelier pratique "L'art de l'accueil"

Un temps sera dédié à la création d’un classeur d’accueil pour les hébergeurs : contenu essentiel, organisation, supports utiles (papier et/ou numérique), informations pratiques et locales à transmettre aux clients.

Nous travaillerons également sur une to-do list accueil, permettant de structurer chaque étape du parcours client, avant, pendant et après le séjour.

à l'Office de Tourisme St Pons de Thomières (durée : 2h environ)