ESPACE PRO
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Face à cela, l'Office de Tourisme, dont l'une des missions est l'accompagnement des acteurs du réseau dont vous faites partie, a mis au coeur de ses préoccupations la prise en compte de ses changements.
C'est pourquoi nous avons travailler sur la réalisation de fiches et guides pratiques dans le but de vous faire comprendre les évolutions auxquelles nous assistons, mais aussi pour vous donner à votre échelle, des conseils pour réaliser des actions simples a mettre en oeuvre afin de ne pas figurer en marge de ces évolutions qui bouleversent nos métiers.
Nous évoquerons ici le service proposé par Google, appelé Google My Business. Avant même de songer à réaliser son site Internet, il existe des moyens, comme celui-ci, de s'assurer une présence minimum sur Internet. Ce document qui se veut le plus didactique possible, s'adresse donc aux petites structures n'ayant pas encore osé tenter l'aventure Web, mais aussi aux plus importantes qui, même ayant déjà leur fiche sur Google y trouveront des conseils afin d'optimiser leur visibilité sur la toile.
Créer sa fiche Google My Business ou devenir propriétaire.
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Diffuser son Offre Touristique
Tourinsoft et V.I.T.… qu'es aquò ?
Tourinsoft
Tourinsoft est un outil de gestion partagée de l’information touristique mis à disposition des partenaires institutionnels du tourisme (Agences Départementales du Tourisme, Offices de Tourisme, Parcs naturels régionaux, ..).
Les hébergements, sites de visites, activités de loisirs, manifestations et bien d’autres points d'interêt y sont recensés. L’information est mutualisée et peut-être diffusée ensuite vers les visiteurs de la région, à tous les stades de leur voyage, en amont, pendant et après. Les partenaires du réseau Tourinsoft peuvent imprimer leurs documents et brochures, alimenter leurs sites Internet et renseigner les touristes, à partir de cette base de données partagée.
Chaque Office de Tourisme saisit les fiches avec les informations touristiques de son territoire de compétences, c’est votre interlocuteur privilégié. Le secteur de l'Office de Tourisme du Minervois au Caroux concerne 36 communes de la Communauté de Communes du même nom. Chaque prestation concerne une fiche. Nous administrons une base de données de près de 1200 fiches.
Si vous êtes un acteur ou professionnel du tourisme, n’oubliez pas de communiquer régulièrement vos informations auprès de votre Office de Tourisme de référence. Vous pouvez intervenir directement sur votre espace privé relié à la base de données régionale Tourinsoft en vous connectant sur votre espace VIT.
V.I.T ( Votre Information Touristique)
Outil direct de collecte et de mise à jour de vos informations touristiques, le V.I.T de Tourinsoft, vous permet en autonomie et en direct, de modifier les informations sur votre activité (tarifs, horaires, photos…), de manière dématérialisée, à tout moment de l'année, de la journée.
Une seule saisie de vos renseignements (tarifs, horaires, descriptifs…) dans la base de données, et vous rendez visible votre activité sur le site de votre Office de Tourisme et les sites institutionnels tels que “Herault Tourisme”, "Haut-languedoc & Vvignobles", "Tourisme Occitanie", mais c’est aussi un moyen de communiquer avec un grand nombre d’interlocuteurs, les prestataires de tourisme, et bien sûr les clients.
Comment faire ?
Pour mettre à jour votre extranet, allez sur le site :
Demander votre accès à votre référent à l’Office de Tourisme Minervois au Caroux.
A la réception de vos identifiants, allez sur votre interface VIT. en vous connectant vous sur http://vit.tourinsoft.com .
Accédez à votre compte grâce à
votre Login (Nom d’utilisateur)
et
votre Mot de Passe.
Exemple :
Login : adresse mail
Mot de passe : Suite de chiffre et de lettre (que vous pourrez personnaliser par la suite).
Il est important de toujours enregistrer le même mail en contact privé sur vos fiches, afin de pouvoir retrouver toutes les fiches vous concernant sous ce compte, via cet accès : Hébergements, fêtes et manifestations, organismes…
Retrouvez ici des tutoriels pour mettre à jour vos fiches : Manifestations, équipements de loisirs, producteurs, artisanat d’art, patrimoine culturel, patrimoine naturel, aire de camping-car, hébergements collectifs, meublés, chambres d’hôtes, hôtellerie, hôtellerie de plein-air, résidences de tourisme, villages vacances et restaurant.
Vous renseignerez également votre calendrier de disponibilités indicatives (seuls les hébergements sont concernés).
Les plus de l’outil :
Vous pourrez enrichir les contenus de votre propre site Internet ou bien de votre page Facebook (création de widgets), suivre l’actualité de notre réseau, consulter les offres issues d’autres départements.
Et nous dans tout ça ?
C’est dans le VIT que l'Office de Tourisme puise les informations pour répondre aux demandes des visiteurs qui poussent la porte de nos Bureaux d’Information Touristique. C’est là aussi que nous trouvons les données essentielles à l’édition de nos diverses brochures et pages de web, parution sur les réseaux sociaux, campagne d’e.mailing ….
Qu'arrive t'il aux données enregistrées sur Tourinsoft ?
Les services "VIT / Tourinsoft" sont des outils mis gratuitement à disposition des professionnels du Tourisme. Ces outils permettent aux professionnels d’être autonomes sur la gestion de leurs informations/ données. Les données recueillies sont en open data et partagées. CGU Tourinsoft 34
Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation des services.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant et les rectifier directement via le VIT.
Si vous demandez leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données, l’Office de Tourisme etHérault Tourisme ne seront plus en mesure de promouvoir vos activités.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le référent de l’Office de tourisme ....
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Mais Tourinsoft c'est aussi l'ouverture du monde numerique
Certaines informations sont aussi accessibles à tous sous la forme de l’Open-Data sur DATAtourisme.
Directement connectée aux bases de données territoriales, la plateforme nationale DATAtourisme permet un accès plus large et simplifié aux données publiques d’information touristique : TomTom, Voyages-sncf, IGN, France vélotourisme, Tourisme.fr..)
En clair : en alimentant Tourinsoft une fois, vous bénéficiez d’une visibilité sur une multitude de sites partenaires à l’échelle locale, départementale, régionale voire nationale !
DATAtourisme est un guichet unique de la donnée touristique produite par les acteurs institutionnels du tourisme français. Il s’agit de faciliter la collecte, l’homogénéisation, la réutilisation et la diffusion des données touristiques nationales. L’objectif est d’améliorer l’attractivité et la compétitivité de l’offre touristique française.Le projet a été piloté par la Direction Générale des Entreprises (DGE) et ADN Tourisme (réseau national des destinations départementales). Il regroupe aujourd’hui des représentants de tous les réseaux institutionnels du tourisme : CDT, ADT, CRT, Offices de tourisme…
C'est quoi l'intérêt pour moi , professionnel du tourisme ?
Une Question ?
Angélique Clément
| Chargée de mission gestion de l'information touristique
| Office de Tourisme du Minervois au Caroux en Ht Languedoc
| Téléphone: 0777312241
| E-mail:
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Des réflexions sont à mener sur le contenu que l'on mettra à disposition des utilisateurs de Facebook, la ligne éditoriale que l'on souhaite adopter et il faut également réfléchir aux bénéfices que l'on souhaite en tirer.
Il ne faut pas croire non plus que du fait que Facebook soit gratuit, mener une stratégie sur ce réseau social ne représente aucun coût.
En effet, il y a un investissement humain plus ou moins conséquent nécessaire à l'animation de la page Facebook.
Si vous vous posez des questions sur l'opportunité de vous créer une page Facebook, je vous conseille de lire attentivement ce livre blanc « Facebook, y aller ou pas — et pour faire quoi ? » que vous trouverez joint à ce document. Il vous livre des arguments pour créer votre page Facebook, mais vous met également en garde sur de nombreux points.
Vous vous sentez désormais prêt à vous lancer, suivez donc attentivement les différentes étapes qui vous permettront de créer votre page Facebook.
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Mise à jour du 18/03/2022 à 09h
Nous publions également quelques actus sur le groupe Facebook privé, destiné aux professionnels du tourisme du Minervois au Caroux. Demandez à le rejoindre ! https://www.facebook.com/groups/2155267978102774/
Astuce : Pour trouver plus facilement une information, vous pouvez appuyer sur CLTL + F et taper votre recherche.
Dernières informations Covid 19 au 18/03/2022
Depuis le 14/03/2022:
Fin du pass vaccinal (le pass sanitaire reste obligatoire dans les transports et établissements de santé).
Fin du port du masque en classe et dans les écoles,collèges et lycées.
Fin du protocole en entreprise et obligation du port du masque.
Plus d'informations ici.
Ou réaliser un test Antigénique ou PCR sur le territoire:
(sur rendez vous et en fonction des disponibilitées)
-Pharmacie des allées à Olonzac
-Pharmacie des Tilleuls à St Pons ou Laboratoire LBM à St Pons (PCR).
-Pharmacie Rouanet à Lamalou les bain ou laboratoire LBM Lamalou (PCR)
-Pharmacie de l'Orb à Cessenon sur Orb
Recommandations port du masque (français - english)
voici un explicatif en FRANCAIS et traduit en ANGLAIS sur le port du masque
Recommandations port du masque (
français - 
english)
Recommandations port du masque (français - english)
voici un explicatif en FRANCAIS et traduit en ANGLAIS sur le port du masque
Recommandations port du masque ( français - english)
Afin d'accompagner au mieux les entreprises qui le souhaitent, un service économique dédié au sein de la communautée de commune du Minervois au Caroux à été créé : ARIANE.
Accompagnement numérique, information sur les dispositifs d'aides, visibilité digitale de l'offre...
N'hésitez pas à prendre contact avec ce service via ce numéro:
Pour faire un point sur la santé de votre entreprise, la CCI à mis en place un outil dédié d'autodiagnostic.
Ci-après un tableau récapitulatif des aides
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Pour soutenir les acteurs de la filière Tourisme, Bpifrance et la Banque des Territoires, en collaboration avec les Ministères de l’Économie et des Finances et les Régions de France ont développé une plateforme pour permettre à chaque entreprise d’identifier les différentes aides dont elle peut bénéficier.AIDES PAR ACTIVTES / STATUTS / ANCIENNETE / REGION :
https://www.plan-tourisme.fr/?fbclid=IwAR0BdOWXNTbC4bwqDRkRFHJBg7MG9-fPCIHmsR_1Q99DUvwjSkRPzDbSujs
Mesures de soutien immédiat et massif à l'économie :
- Certaines entreprises vont avoir droit à une prolongation sur décembre du dispositif Coûts Fixes : les entreprises des secteurs de l'événementiel, les traiteurs, les agences de voyage et les entreprises de loisir indoor. Elles doivent justifier d'une perte d'au moins 50% de leur chiffre d'affaires et d'un excédent brut d'exploitation négatif.Plus d'informations ici.
Le fond de solidarité est désormais ouvert aux entreprises nouvelement crées sous réserve d'avoir débuté l'activité avant le 31 aout pour les pertes au titre de septembre et avant le 30 septembre pour les pertes au titre du mois d'octobre.Dans ce cas, la perte de chiffre d'affaire est calculée par rapport au mois précédents.
Le fond de solidarité est élargi à toutes les entreprises de moins de 50 salariés sans conditions de chiffre d'affaire ni de bénéfices ainsi qu'aux entreprises controlées par une holding.Les entreprises qui en bénéficiaient déja restent éligibles.
3 cas de figure:
1er cas de figure : Pour les entreprises et les commerces fermés administrativement
Toutes les entreprises de moins de 50 salariés fermées administrativement pourront recevoir une indemnisation allant jusqu’à 10 000 € quel que soit le secteur d’activité et la situation géographique.
2ème cas de figure : Pour les entreprises, restant ouvertes mais durablement touchées par la crise, des secteurs du tourisme, événementiel, culture, sport et des secteurs liés
Il s'agit de toutes les entreprises de moins de 50 salariés, ne fermant pas mais subissant une perte de chiffre d’affaires d’au moins 50 %. Elles bénéficieront également de l'indemnisation mensuelle allant jusqu’à 10 000 €.
3ème cas de figure : Pour les autres entreprises restant ouvertes mais impactées par le confinement
Pour toutes les autres entreprises de moins de 50 salariés qui peuvent rester ouvertes mais qui subissent une perte de plus de 50 % de leur chiffre d’affaires, l’aide du fonds de solidarité pouvant aller jusqu’à 1 500 € par mois sera rétablie. Elle permettra de soutenir tous les indépendants.
Toutes les entreprises éligibles recevront leur indemnisation en se déclarant sur le site de la direction générales des finances publliques.Elles recevront leur aide dans les jours qui suivent leur déclaration.
- ACTIVITE PARTIELLE : Toutes les entreprises dont l’activité est réduite du fait du coronavirus et notamment celles (restaurants, cafés, magasins, etc.) qui font l’objet d’une obligation de fermeture en application de l’arrêté du 15 mars 2020 sont éligibles au dispositif d’activité partielle.
INFORMATION COMPLETE ET ACTUALISEE SUR L'ACTIVITE PARTIELLE : https://travail-emploi.gouv.fr/emploi/accompagnement-des-mutations-economiques/activite-partielle?fbclid=IwAR0T4FlvlGR3oZm5revm9x2zoeauthwD2I7eSEDneDt6_eTAiRyuGQOGmBA
Dans le dispositif d’activité partielle, l'employeur continue à verser les salaires des employés. L'Etat remboursera à hauteur de 70% du salaire brut, dans la limite de 4,5 SMIC.
Ce dispositif est activable de manière dématérialisée sur www.activitepartielle.emploi.gouv.fr
Le serveur de l’Agence de service et de paiement (ASP) accessible aux employeurs pour procéder à leur demande d’activité partielle fait face à un afflux exceptionnel qui conduit à rendre l'accès difficile pour de nombreuses entreprises. Pour ne pas les pénaliser, le ministère du travail a décidé d’accorder aux entreprises un délai de 30 jours pour déposer leur demande, avec effet rétroactif.
-Une https://www.economie.gouv.fr/plan-numerisation-commercantshttps://www.clique-mon-commerce.gouv.fr/" style="padding: 0px; margin: 0px; color: rgb(201, 16, 38); text-decoration: none;">cette plateforme.
- Une aide fiscale pour baisser les loyers.
le gouvernement va mettre en place un credit d'impot pour inciter les bailleurs à annuler une partie des loyers.Dans le détail, ceux qui accepteront de renoncer à au moins un mois de loyer sur la pèriode octobre-décembre bénéficieront d'un crédit d'impot à hauteur de 30%du montant du loyer.
Le dispositif sera ouvert à toutes les entreprises jusqu'à 250 salariés.
-Le Pret Garanti par l'Etat afin de soutenir le financement des entreprises.informations ici.
Nouveau différé d'un an pour le remboursement des prets garantis par l'état.
Une entreprise qui ne serait pas en mesure de rembourser son pret à partir de mars 2021 pourra attendre 2022 pour commencer son remboursement.
La fédération bancaire française s'est engagée à examiner avec bienveillance toutes les demandes de différé des entreprises.
Les possibilités de prets d'etat ont également été élargies: jusqu'à 10000€ pour les entreprises de moins de 10 salariés et 50000€ pour les entreprises de 10 à 49 salariés.
-Le pret Tourisme et le pret rebond sont 2 autres solutions pour les besoins de tésorerie.
-Une nouvelle vague d'exonérations et de reports de cotisation sociales entamé au printemps va s'emplifier.Des exonérations totales pour toutes les entreprises fermées administrativement le temps du confinement, et qui ont moins de 50 salariés.La meme règle sera appliquée aux entreprises du secteur du tourisme qui auront perdu plus de 50% de leur chiffre d'affaire.https://www.economie.gouv.fr/covid19-soutien-entreprises/delais-de-paiement-decheances-sociales-et-ou-fiscales-urssafhttps://hubentreprendre.laregion.fr/financement/loccal" style="padding: 0px; margin: 0px; color: rgb(201, 16, 38); text-decoration: none;">https://hubentreprendre.laregion.fr/financement/loccal
- Pass Relance (volet tourisme), afin de soutenir le développement des entreprises de la région: https://hubentreprendre.laregion.fr/financement/pass-relance-volet-tourisme
- Fond L'occal, 2 dispositifs: avance remboursables ou subventions liées à la relance de l'activité.(a pris fin le 31 mars en attente de nouvelles données concernant un éventuel renouvellement).
ESPACE PRO
tourisme@minervois-caroux.com
